AZ AJÁNDÉK WEBÁRUHÁZ MŰKÖDÉSE
Böngészés:
- áruházunkban nincs regisztráció, ön szabadon megtekintheti árukészletünket, bővebb információkat tudhat meg a termékekről, az árakról és a kiszállítási díjakról. Minimális rendelési érték 2.000Ft.
Keresés:
- Lehetősége van akár szótöredék és cikkszám alapján is keresni oldalunkon, ha nem találja az adott terméket. A keresés menüpont találatot jelez, ha az adott szó, vagy szótöredék előfordul a termék nevében, leírásában, vagy cikkszámában.
AJÁNDÉKOK és DÍSZTÁRGYAK RENDELÉSE
- a feltüntetett árak minden esetben darabárat jelentenek és az ÁFÁ-t tartalmazzák!
- rendelését leadhatja a webes felületen a kosárra kattintva és összegyűjtve,
- telefonon a 06-30-698-1693-as telefonszámon,
- e-mail-ben az info@ajandektrend.hu címen.
- telefonon és e-mail-ben történő megrendelés esetén kérjük, hogy a termékek cikkszámát adják meg az ügyfélszolgálatnak.
A KOSÁR HASZNÁLATA
- a termék mellett lévő KOSÁR gombra való kattintással ön egy virtuális bevásárlókosárba helyezi a kiválasztott terméket. Természetesen több terméknél is rákattinthat a kosárra, a kiválasztott termékek a bevásárlókosárban gyűlnek.
- a fejlécben található KOSÁR menüpont alatt ön bármikor leellenőrizheti, hogy eddig mit rakott a kosarába, és összesen mennyibe kerülnek.
- ha a TÖRÖL gombra kattin, az adott sorban lévő terméket bármikor kiveheti a kosárból. A program ekkor újra összeadja a tételeket és a fizetendő végösszeget.
- a termék mellett talál egy négyzetet, itt meg tudja adni, hogy az adott termékből hány darabot kíván megvásárolni. Az összeg újraszámolásához kattintson a FRISSÍT gombra.
- ha a kosárban szereplő árura rákattint, lehetősége van arra, hogy megtekinthesse azoknak az áruknak az információs oldalát, amelyeket a kosárba tett.
- a FIZETÉS gomb megnyomásával Ön egy új oldalra érkezik, itt tudja megadni adatait a megrendelés érvényesítéséhez.
Kérjük, hogy az adatokat pontosan töltse ki, mert a számlázás és a kézbesítés ennek alapján történik. Kérjük, ÁFÁ-s számla igényét az információs mezőben jellezze!
- A telefonszám megadásakor minden esetben csak számjegyeket használjon, szóközt vagy kötőjelet ne! (pl.: 0623951399 vagy 06301234567).
- Itt kell kiválasztania a kézbesítés (postai, futárszolgálat) módját, melynek költségét a program hozzáadja a végösszeghez, és megkapja a kézhezvételkor fizetendő összeget.
- Amennyiben külön kérése van a kézbesítéssel vagy a termékekkel kapcsolatban, azt itt megteheti az információs mezőben.
- Kérjük, amennyiben ÁFÁ-s számlát kér, minden esetben jelezze az információs mezőben.
- végül a KÜLDÉS gomb megnyomásával rendelését elküldheti.
A rendelések feldolgozása, számlázása, kiküldése, átadása, átvétele munkanapokon 08:00-17:00 óra között történik.
Minden megrendelésről visszaigazolást küldünk a megadott e-mail címre, ezért fontos, hogy valós e-mail címet adjon meg.
Hétvégén és munkaszüneti napokon a telefonos ügyfélszolgálat szünetel. A webes felületen leadott rendelését természetesen rendszerünk ezeken a napokon is rögzíti, annak feldolgozása az azt követő első munkanapon történik.
SZÁLLÍTÁSI ÉS FIZETÉSI MÓDOK
Házhozszállítás Budapesten:
- A szállítás díja a pesti oldalon 1.500, a budai kerületekben 2.000 Ft. Ebben az esetben munkatársunk telefonon megkeresi önt, hogy a szállítás részleteit megbeszélhessék.
- Házhozszállítás esetén a megrendelt terméket akár 24 órán belül a megbeszélt címre juttatjuk.
- Az áru ellenértékét és a szállítási költséget a szállítást teljesítő futárnak kell megfizetni az áru átvételekor.
Amennyiben nem kéri a házhozszállítást, úgy postai útánvéttel küldjük el önnek a terméket.
Házhozszállítás Budapesten kívül:
- Egyedi, minden esetben kérje árajánlatunkat.
- A megrendelt terméket megbeszélés szerint akár 24 órán belül leszállítjuk.
- Az áru ellenértékét és a szállítási költséget a szállítást teljesítő futárnak kell megfizetni az áru átvételekor.
Postai utánvéttel:
- A csomagot a Magyar Posta szállítja házhoz.
- A postaköltségek a mindenkori postai díjakkal megegyezőek. Nincs különbség a helyi és a vidéki postai díjak között, az országban mindenhová egy áron szállítanak.
- Postai díjak (2009.07.01):
Nem törékeny csomag Postai utánvéttel - 18.309Ft. értékhatárig: 1690Ft.
Nem törékeny csomag Postai utánvéttel 18.310Ft. - 48.020Ft. értékhatárok között: 1980Ft.
Törékeny csomag Postai utánvéttel - 18.049Ft. értékhatárig: 1950Ft.Törékeny csomag Postai utánvéttel 18.050Ft. - 47.760Ft. között: 2240Ft. Súlyhatár 30 kg/csomag.
Amennyiben a megrendelt termékek között törékeny áru (pl. váza, kaspó, porcelán) is található, a csomagot minden esetben TÖRÉKENY küldeményként adjuk fel!
Amennyiben a rendelés összsúlya meghaladja a 30 kg-ot vagy túlméretes, a rendelést megbontjuk és kettő vagy több csomagban postázzuk.
SZAVATOSSÁG, TERMÉKGARANCIA
- Minden termékünkre teljes körű csere, vagy visszavásárlási lehetőséget biztosítunk!
Ha a kiszállított terméket bármilyen ok miatt nem találja megfelelőnek, a kiszállítást követő 8 napon belül küldje vissza címünkre!
- Az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket vevő viseli.
- Az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette.
Fontos, hogy megőrizze a vásárlásról kiállított részletes számlát, amit minden estben a csomagban talál. A számla egyben a garancialevél is!
- A megrendelt árut minden esetben csak akkor vegye át, ha a csomagolás ép és sértetlen. Ezért kérjük megrendelőinket, hogy az átvett csomagot még a kézbesítő jelenlétében bontsák fel. Ha törött vagy sérült terméket találnak, azt ne vegyék át és jelezzék ügyfélszolgálatunknak (06-30-698-1693).
- Amennyiben a megrendelt termékkel kapcsolatban minőségi kifogásai lennének, kérjük, jelezze ügyfélszolgálatunknak az info@ajandektrend.hu e-mail címen, vagy a 06306981693-as telefonszámon, hogy panaszát orvosolhassuk. Amennyiben panasza megalapozott, a szóban forgó terméket vagy kicseréljük, vagy a vételárat visszafizetjük (igény szerint).
- Személyes ügyintézésre a cég székhelyén (1161.Budapest,Mária u. 71) van lehetősége.
- A szavatossággal kapcsolatos szabályokról és rendelkezésekről részletesen olvashat a Vonatkozó Rendszabályok menüpont alatt.
A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS
- A vevő az áru átvételét követő nyolc napon belül a vásárlástól indoklás nélkül elállhat. Ebben az esetben az Eladó köteles a Vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni. A vásárlástól való elállás igényét 8 napon belül jeleznie kell az info@ajandektrend.hu címre küldött e-mail-ben, vagy telefonon az ügyfélszolgálatnak (06-30-698-1693).
- Az interneten történtő vásárlással kapcsolatos szabályokat, az elállási jog gyakorlásának feltételeit részletesen a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet tartalmazza, melyet a Vonatkozó Rendszabályok menüpont alatt megtalál.
- Hibás teljesítés esetén a szavatosságra vonatkozó vásárlási igényeket a 49 / 2003 (VII. 30.) GKM rendelet alapján rendezzük.
- Ha a mi hibánkból tévesen nem a megrendelt árut küldenénk ki, vagy ha a kiküldött áru hibás, az áru cseréjének a teljes költségét mi álljuk.
Kérjük ilyen esetekben ajánlott küldeményben küldje vissza az árut a számla kíséretében és néhány szóban írja le a termék cseréjére vonatkozó kérését!
Fontos!
- Az árut a vevőnek kell visszajuttatnia az eladóhoz.
- A vevő viseli az elállásból eredő minden felmerülő költséget.
- Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
- A Vásárló nem jogosult elállási jogát gyakorolni, ha a csomagolást felbontotta.
- Az árucikk csak az eredeti csomagolásban és az eredeti számlákkal együtt szolgáltatható vissza.
|
